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Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios.
Crear tu cuenta personal en ConnectAmericas es muy sencillo, simplemente sigue estos pasos:
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Haz click en "Únete" desde la página de inicio de ConnectAmericas
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Crea tu cuenta personal completando los datos solicitados en el formulario.
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Haz click en "Crear cuenta"
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Te enviaremos un correo electrónico con instrucciones para que puedas activar tu cuenta. Recuerda revisar tu bandeja de spam o de correo no deseado.
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Haz click en el botón "Activar Cuenta" en el correo de verificación.
Recuerda revisar la bandeja de spam o de correo no deseado. De tener algún problema, puedes solicitar el reenvío del correo de activación a través de la pantalla de activación que se muestra luego de crear tu cuenta. También puedes escribirnos a: soporte@connectamericas.com
Si olvidaste tu contraseña puedes reestablecerla en la página de inicio de sesión de ConnectAmericas, haciendo click en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la parte inferior de la página.
Si deseas cambiar tu contraseña puedes hacerlo desde el módulo de gestión del perfil. Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha >Selecciona “Configuración de cuenta” > Editar contraseña
En el módulo de gestión del perfil podrás cambiar la dirección de correo electrónico con la que ingresas a tu perfil.
IMPORTANTE: Puedes tener más de una dirección de correo electrónico para acceder a tu perfil de ConnectAmericas: siempre habrá una “cuenta primaria” y podrás configurar otras cuentas adicionales o cambiar y eliminar la cuenta primaria en caso de que ya no uses esa dirección.
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Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona “Configuración de cuenta” de cuentas de email
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Haz click en “Añadir cuenta de email”
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Recibirás un correo electrónico de activación en la dirección de correo que quieres añadir
Si deseas eliminar alguna de las cuentas de correo electrónico con las que accedes a tu perfil, ingresa en Configuración de cuenta y elimina la cuenta. No puedes eliminar una cuenta que esté definida como “cuenta primaria”. Si la cuenta que quieres eliminar está configurada como “Cuenta primaria” deberás añadir otra cuenta, definirla como primaria y proceder con la eliminación.
En el módulo de gestión del perfil podrás cambiar el idioma del sitio.
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha > Selecciona “Configuración de cuenta” > En la parte inferior verás el apartado idioma.
Puedes seleccionar entre Español, Inglés y Portugués.