Los interesados (Stakeholders)

La matriz de interesados (stakeholders)

Los interesados (stakeholders) –término difícil de traducir literalmente al español– son grupos o personas que se podrían ver impactados de manera positiva o negativa por el proyecto o el resultado del proyecto. En los proyectos de desarrollo, la gestión de los interesados (stakeholders) es de suma importancia para lograr el éxito.

El proceso de identificar a los interesados (stakeholders) y definir sus niveles de interés e influencia en el proyecto es el punto de partida para desarrollar las estrategias destinadas a conseguir el apoyo necesario de los interesados (stakeholders) claves, que permitan alcanzar los objetivos del proyecto.

Dependiendo del tipo de proyecto, los interesados (stakeholders) pueden variar tanto en número como en nivel de influencia e interés. Al clasificar a los interesados (stakeholders), el gerente del proyecto está en una mejor posición para utilizar su tiempo más eficientemente en el desarrollo de las relaciones y las comunicaciones del proyecto con los más importantes.

Dado que los interesados (stakeholders) son personas u organizaciones cuyas influencias (a favor o en contra) pueden afectar la finalización exitosa del proyecto, es altamente recomendable tener un plan de gestión de los interesados (stakeholders) que se traduzca en un plan de comunicaciones del proyecto. El proceso para desarrollar la matriz de interesados (stakeholders) se inicia con la identificación de las agencias o personas que suministran la información que se necesitará como entradas del proceso, las técnicas o herramientas y, finalmente, las salidas que serán usadas por clientes o usuarios de los resultados del proceso.

La identificación de interesados (stakeholders)

La identificación de interesados (stakeholders) consiste en seleccionar a todas las personas, los grupos o las entidades que serán impactados de alguna manera por el proyecto o su resultado.

Esto implica no solo identificar a quienes recibirán beneficios del proyecto, sino también a quienes serán impactados negativamente por él.

Como sucede en todo tipo de intervención social, no todos los proyectos de desarrollo son recibidos positivamente, siempre existen personas, grupos o instituciones que se opondrán por diversas razones que responden a un amplio rango que va desde motivos políticos o económicos hasta sociales, religiosos, etcétera.

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