El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) convoca a firmas consultoras a presentar propuestas para el diseño metodológico, ejecución en campo y procesamiento de una encuesta nacional representativa sobre protección al consumidor en el Perú (ámbitos urbano y rural), orientada a generar indicadores de monitoreo alineados con las recomendaciones del Comité de Políticas del Consumidor de la OCDE.

1. Objetivos y diseño muestral
Medición alineada a la OCDE: Establecer la línea de base e indicadores de seguimiento continuo sobre el estado situacional de los derechos e información del consumidor en el Perú.

Marco muestral y representatividad: Diseño probabilístico, estratificado, polietápico y por conglomerados con cuotas sociodemográficas finales (sexo, edad y nivel socioeconómico) para consumidores de 18 años a más.

Parámetros estadísticos: Muestra efectiva no menor a 5.000 individuos, garantizando representatividad a nivel nacional (urbano/rural) y por 5 macroregiones (Lima, Norte, Centro, Sur y Oriente), con un error muestral total no mayor a 1,4% (2,4% para Lima) y un nivel de confianza del 95%.

2. Prueba piloto, campo y control de calidad
Ajuste del cuestionario y piloto: Estructurar el formulario (duración estimada de 35 a 40 minutos por entrevista) y ejecutar una prueba piloto de al menos 10 entrevistas en profundidad en ambiente controlado para validar flujos, saltos lógicos y comprensión.

Estrategia de capacitación y supervisión: Elaborar el manual del encuestador, ejecutar planes de capacitación para el equipo de campo y procesamiento, e implementar controles de calidad presenciales y en gabinete.

Procesamiento de información: Implementar digitación con validación automatizada de consistencia, cálculo de factores de expansión y entrega de bases de datos estructuradas.

3. Productos y entregables esperados
Documentación técnica: Plan de trabajo, informe del diseño muestral, manuales operativos (campo, supervisión y procesamiento) e informe final de hallazgos e indicadores en formato presentación (PPT).

Bases de datos y tabulados: Base de datos anonimizada completa en formatos STATA y SPSS con diccionario de variables, mallas de validación y matrices de tabulación expandida en Excel.

Publicación e infografías: Presentación presencial de resultados en Lima, informe analítico final diagramado (mínimo 30 páginas) y 3 infografías ejecutivas con los hallazgos clave.

Nota: Las empresas interesadas deben revisar los requisitos en el Portal de Licitadores de BEO.