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IA en Retail: De la Automatización a los Agentes Inteligentes
Gestión empresarial
El sector retail vive una transformación impulsada por la IA generativa. Esta sesión explorará cómo pasar de simples automatizaciones a agentes inteligentes capaces de mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del negocio, con ejemplos prácticos como análisis de sentimiento y atención proactiva utilizando soluciones de Microsoft.
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