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Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios.

¿Qué son las Comunidades ConnectAmericas?

Las comunidades ConnectAmericas son grupos públicos y privados donde empresarios con intereses comunes o pertenecientes a industrias específicas comparten informaciones relevantes para la industria, ofrecen sus productos o servicios o manifiestan su interés en comprar productos o servicios relacionados con la industria.

¿Puedo denunciar abusos, spam o lenguaje inapropiado en una comunidad?

Sí. Puedes reportar un comentario en una comunidad, oprimiendo el icono de bandera al lado del comentario. Eso alertará al moderador de la comunidad quien determinará la acción a seguir.

¿Puedo cambiar la frecuencia con la que recibo notificaciones sobre la actividad en mis comunidades?

Sí, puedes cambiar, activar o desactivar las notificaciones que recibes vía email, simplemente sigue estos pasos: 

  • Selecciona "Configuración de cuenta" en la parte superior derecha de tu pantalla.

  • Selecciona "Notificaciones". Desde allí podrás elegir la frecuencia con la que quieres recibir las notificaciones.

  • Selecciona "Guardar"

¿Puedo salir de una comunidad?

Para dejar la comunidad, oprimir el botón “Dejar Grupo” en la página de la comunidad, en la parte superior derecha.

¿Es posible expulsar una cuenta de una comunidad?

Sí. Los usuarios que hagan un uso indebido del sistema, por ejemplo, generando spam o utilizando lenguaje inapropiado, podrán ser expulsados de una comunidad por los moderadores de la misma.

Cualquier usuario puede denunciar contenido inapropiado haciendo clic en el ícono de la bandera.

¿Puedo crear mi propia comunidad?

Actualmente, los usuarios no pueden crear sus propias comunidades. Las comunidades existentes son creadas por ConnectAmericas o sus socios locales, tales como Ministerios de Comercio, Cámaras de Comercio u otras organizaciones de apoyo empresarial. Si usted es una organización de apoyo empresarial y desea crear su propia comunidad, por favor contáctenos a info@connectamericas.com y evaluaremos las posibilidades de cooperación.

No veo mi sector en la lista. ¿Puedo sugerirlo?

Envíenos un correo electrónico a info@connectamericas.com con su sugerencia. Evaluamos constantemente la relevancia y la actualidad de nuestras comunidades, y valoramos su opinión.

¿Cómo puedo acceder al contenido del curso?

En la Academia ConnectAmericas reunimos cursos y webinars gratuitos que hemos realizado con socios y expertos de talla mundial, como MasterCard, EY, el INCAE Business School o Sealand. 

Para acceder al contenido del curso al que te has inscrito sigue estos pasos:

  1. Inicia tu sesión en la Academia ConnectAmericas con el correo electrónico que tienes registrado en nuestra plataforma

  2. Haz clic sobre tu nombre, en la esquina superior derecha, se abrirá un menú desplegable. Haz clic sobre “Área personal”

  3. Haz clic en el nombre del curso que deseas visitar

  4. A mano derecha verás el listado de contenidos en el orden en el que los deberás ir completando

Desde allí tendrás acceso a las unidades del curso.

¿Cómo puedo ver los cursos en los que estoy inscrito y los que ya he completado?
  1. Inicia tu sesión en la Academia ConnectAmericas con el correo electrónico que tienes registrado en nuestra plataforma

  2. Haz clic sobre tu nombre, en la esquina superior derecha, se abrirá un menú desplegable. Haz clic sobre “Área personal”

  3. Ahí podrás ver los cursos que tienes iniciados y los que ya has terminado. Al ingresar a cada curso puedes ver a mano derecha el progreso que llevas.

¿Cómo y cuándo se obtienen los certificados de participación?

Cada curso tiene hitos específicos que deben ser completados obligatoriamente antes de poder solicitar el certificado.

Ingresa al curso de tu interés y dirígete a la última actividad, ahí podrás ver el botón “Solicitar certificado”. Si te falta completar actividades obligatorias, el botón no estará habilitado y se te listarán las actividades que necesitas completar. Cuando todas las actividades se hayan completado, el botón “Solicitar certificado” se habilitará.

Importante: Recuerda que el nombre con el que estés registrado en ConnectAmericas es el nombre con el que se elaborará tu certificado. Asegúrate de que está completo y bien escrito ANTES de solicitar el certificado.