Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios.
Si olvidaste tu contraseña puedes reestablecerla en la página de inicio de sesión de ConnectAmericas, haciendo click en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la parte inferior de la página.
Si deseas cambiar tu contraseña puedes hacerlo desde el módulo de gestión del perfil. Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha >Selecciona “Configuración de cuenta” > Editar contraseña
En el módulo de gestión del perfil podrás cambiar la dirección de correo electrónico con la que ingresas a tu perfil.
IMPORTANTE: Puedes tener más de una dirección de correo electrónico para acceder a tu perfil de ConnectAmericas: siempre habrá una “cuenta primaria” y podrás configurar otras cuentas adicionales o cambiar y eliminar la cuenta primaria en caso de que ya no uses esa dirección.
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona “Configuración de cuenta” de cuentas de email
Haz click en “Añadir cuenta de email”
Recibirás un correo electrónico de activación en la dirección de correo que quieres añadir
Si deseas eliminar alguna de las cuentas de correo electrónico con las que accedes a tu perfil, ingresa en Configuración de cuenta y elimina la cuenta. No puedes eliminar una cuenta que esté definida como “cuenta primaria”. Si la cuenta que quieres eliminar está configurada como “Cuenta primaria” deberás añadir otra cuenta, definirla como primaria y proceder con la eliminación.
En el módulo de gestión del perfil podrás cambiar el idioma del sitio.
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha > Selecciona “Configuración de cuenta” > En la parte inferior verás el apartado idioma.
Puedes seleccionar entre Español, Inglés y Portugués.
Tu perfil es tu carta de presentación ante nuestra comunidad.
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Se abrirá un menú desplegable.
Haz clic en el lápiz al lado de “Tu perfil”
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Se abrirá un menú desplegable.
Haz clic en el lápiz al lado de “Tu perfil”
Ve a la sección “Cargos”. Aquí podrás agregar o eliminar tus cargos en diferentes empresas.
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Se abrirá un menú desplegable.
Haz clic en el lápiz al lado de “Tu perfil”
Verás la opción “Registra tu empresa”, a mano derecha arriba. Completa el formulario.
En este artículo aprenderás claves para crear un perfil de empresa atractivo.
Sí, puedes crear hasta 5 perfiles de empresa.
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Se abrirá un menú desplegable.
Haz clic en el lápiz al lado del nombre de tu empresa*.
Aquí podrás seleccionar el perfil de la empresa que quieres editar (si tienes más de una empresa registrada)
Puedes editar el logo, el nombre de tu empresa, el país de domicilio y la información referente a su constitución legal.
También podrás editar la descripción de tu empresa, adjuntar imágenes y archivos, y editar los productos o servicios que ofreces.
Ten en cuenta que los productos y servicios deben ser seleccionados de una lista cerrada. Escribe palabras clave para describir tus productos o servicios de forma general. Después podrás editar la descripción de cada producto para añadir más información.
Además, puedes editar la información de contacto empresarial: dirección, teléfono, correo electrónico, sitio web y redes sociales. Mantén esta información actualizada para que las personas interesadas en tu empresa se puedan comunicar contigo.
Finalmente, podrás indicar si tu empresa exporta o importa, si estás en busca de inversionistas, entre otros.
Al terminar de editar tu perfil no olvides dar clic en el botón Guardar al final de la página.
En este artículo aprenderás cómo crear un perfil de empresa atractivo para cerrar más negocios en ConnectAmericas.
*Ten en cuenta que esta opción solo aparecerá después de haber registrado tu empresa. Si aún no la has registrado, revisa la respuesta a la pregunta anterior.
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Se abrirá un menú desplegable.
Haz clic en el lápiz al lado del nombre de tu empresa.
A mano derecha verás las personas que han declarado que trabajan en tu empresa. Pasando el cursor sobre su nombre podrás ver una rueda/engranaje. Ahí podrás definir a la persona como administrador del perfil de empresa o quitarla de la empresa.
Para incluir personas dentro de tu perfil de empresa deberás pedirles que se registren en ConnectAmericas y que, en su perfil, indiquen que trabajan en tu empresa.
El módulo de gestión del perfil es el lugar dentro de ConnectAmericas donde puedes modificar la información de tu perfil personal, crear y modificar perfiles para tus empresas (puedes registrar hasta cuatro empresas) y modificar la configuración de tu cuenta.
Para acceder al módulo de gestión del perfil:
Ubica el mouse sobre tu nombre en la esquina superior derecha - Selecciona “Configuración de cuenta” - Estando ahí verás tres pestañas en las que podrás administrar diferentes aspectos de tu cuenta.
En la pestaña Tu perfil, podrás modificar la información de tu perfil personal: tu nombre, país de residencia, sexo, tu foto de perfil, tus redes sociales y tu biografía. Aquí podrás agregar o eliminar tus cargos, es decir unirte como miembro en empresas que ya tengan un perfil en ConnectAmericas o eliminar esta información de tu perfil.
Cuando tengas empresas registradas aparecerá la pestaña Tu empresa, donde podrás modificar la información de tus diferentes empresas, agregar o eliminar personas que hayan declarado en sus perfiles que trabajan en tu empresa y solicitar la verificación de tu empresa. Aprende a realizar la verificación de tu empresa aquí. Si no tienes tu empresa registrada, puedes hacerlo haciendo clic en “Registra tu empresa”.
En la pestaña Configuración de cuenta podrás modificar el correo electrónico y la contraseña de acceso a tu cuenta, podrás cambiar el idioma del sitio y podrás eliminar tu perfil.