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Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios.

Onde posso entrar em contacto se precisar de ajuda ou se quiser mais informações?

Se precisar de mais informações, entre em contacto connosco através dos seguintes canais: WhatsApp: +52 5589699765, e-mail: info@connectamericas.com.

Como elimino a minha conta?

Para eliminar a sua conta permanentemente da plataforma, deve: iniciar sessão, clicar no seu nome (canto superior direito) para abrir um menu suspenso, ir a «Configurações da conta» e, na parte inferior, clicar em «Eliminar conta».

Por que as empresas são verificadas na ConnectAmericas?

A ConnectAmericas pretende ser uma plataforma que promova negócios internacionais num espaço seguro. Uma empresa legalmente constituída gera mais confiança e demonstra que está habilitada a desenvolver a sua atividade comercial a nível nacional e internacional de forma legal. Qualquer empresa, constituída ou não, pode criar o seu perfil empresarial na ConnectAmericas, mas apenas aquelas que forem verificadas podem ser beneficiárias do Programa de Cadeias de Abastecimento, com o qual ajudamos gratuitamente compradores e vendedores a encontrarem-se em torno de oportunidades de negócios ou anúncios de compra.

Clique aqui para obter mais informações sobre a verificação da ConnectAmericas e os selos de confiabilidade.

A ConnectAmericas ou o Banco Interamericano de Desenvolvimento usa ou fornece a terceiros as minhas informações legais para tomar decisões fiscais?

NÃO. As informações da empresa são protegidas pela nossa política de privacidade e não são divulgadas a terceiros. 

Como solicito a verificação da minha empresa?
  • Coloque o cursor do rato sobre o seu nome no canto superior direito
  • Selecione «Configuração da conta»
  • Vá para a guia “Sua empresa”
  • Preencha o campo “Número de identificação fiscal” e anexe um documento oficial emitido pela autoridade fiscal do seu país, ministério do comércio, secretaria do comércio, câmara de comércio ou entidade competente responsável pelo registo legal das empresas no seu país.
  • Em seguida, aceda ao seu perfil da empresa e selecione «Solicitar verificação»

Este processo pode demorar algumas semanas, uma vez que é realizado manualmente pelo pessoal da ConnectAmericas.

Se após 15 dias úteis ainda não tiver recebido a verificação da sua empresa, escreva para verifications@connectamericas.com 

Como posso solicitar os selos de confiança?
  • Para solicitar o selo amarelo de Empresa localizada em Zona Franca: A Associação de Zonas Francas das Américas (AZFA) verifica se a empresa está localizada dentro de uma Zona Franca. Saiba como obter este selo e informações adicionais clicando AQUI.
  • Para solicitar o selo laranja de Empresa com certificações verificadas: A ConnectAmericas verifica se a empresa possui as certificações declaradas válidas no momento da validação. Saiba como obter este selo e informações adicionais clicando AQUI.
  • Para solicitar o selo vermelho de Empresa com experiência em exportação de bens: A ConnectAmericas verifica se a empresa exportou bens nos últimos 12 meses. Saiba como obter este selo e informações adicionais clicando AQUI.
  • Para solicitar o selo azul de Empresa com experiência em exportação de serviços: a ConnectAmericas verifica se a empresa exportou serviços nos últimos 12 meses. Saiba como obter este selo e informações adicionais clicando AQUI.

Clique aqui para obter mais informações sobre os selos de confiabilidade.

 

 

Solicitei o meu emblema, mas ainda não o vejo no meu perfil?

O processo de concessão das insígnias requer uma revisão manual de cada pedido, pelo que pode demorar alguns dias. Se após 15 dias úteis ainda não tiver recebido a sua insígnia, escreva para info@connectamericas.com

Como me conecto com outras empresas?

A ConnectAmericas oferece aos seus utilizadores diversas modalidades de conexão para encontrar oportunidades de negócios. Todos os nossos serviços são totalmente gratuitos.

  • Pesquisador de empresas: consiste em um diretório com todas as empresas registradas na ConnectAmericas. Você pode filtrar por país, setor ou se elas possuem selos de confiabilidade. Também é possível pesquisar por palavra-chave.
  • Ao entrar no perfil de uma empresa, poderá ver as suas informações de contacto à direita. Também poderá enviar mensagens diretas através da plataforma.
  • Comunidades de negócios: comunidades segmentadas por setor que reúnem empresários e empresárias com interesses comuns. Nas comunidades, os membros podem publicar notícias e anúncios de interesse e, da mesma forma, podem manifestar o seu interesse em comprar ou vender produtos e serviços relacionados com o setor.
  • Programa de Cadeias de Abastecimento: através deste programa, a ConnectAmericas ajuda compradores a encontrar fornecedores de produtos e serviços da região da América Latina e do Caribe de forma totalmente gratuita. As oportunidades comerciais decorrentes deste programa podem ser encontradas na secção Anúncios de Compra. Saiba mais aqui.
  • Eventos virtuais e presenciais: visite o nosso portal de eventos para se manter informado sobre os eventos desenvolvidos pela ConnectAmericas ou outras organizações a nível mundial.
  • Outras interações: o sistema permite que os utilizadores comentem e avaliem os perfis de outros utilizadores que conhecem ou com quem já fizeram negócios, de forma a gerar confiança na comunidade.
Como posso procurar fornecedores no ConnectAmericas?

A ConnectAmericas oferece as seguintes alternativas totalmente gratuitas para encontrar fornecedores.

  • Pesquisador de empresas: consiste em um diretório com todas as empresas registradas na ConnectAmericas. Você pode filtrar por país, setor ou se elas possuem selos de confiabilidade. Também é possível pesquisar por palavra-chave. Ao acessar o perfil de uma empresa, você poderá ver as informações de contato à direita. Também é possível enviar mensagens diretas através da plataforma
  • Comunidades de negócios: comunidades segmentadas por setor que reúnem empresários e empresárias com interesses comuns. Nas comunidades, os membros podem publicar notícias e anúncios de interesse e, da mesma forma, podem manifestar o seu interesse em comprar ou vender produtos e serviços relacionados com o setor.
  • Programa de Cadeias de Abastecimento: através deste programa, a ConnectAmericas ajuda compradores a encontrar fornecedores de produtos e serviços da região da América Latina e do Caribe de forma totalmente gratuita. As oportunidades comerciais decorrentes deste programa podem ser encontradas na seção Anúncios de Compra. Saiba mais aqui.
  • Eventos virtuais e presenciais: visite o nosso portal de eventos para se manter informado sobre os eventos desenvolvidos pela ConnectAmericas ou outras organizações a nível mundial.
Como posso candidatar-me para listagens de compra?

Candidatar-se aos anúncios de compra é totalmente gratuito.

  • Acesse os anúncios de compra clicando no menu principal > anúncios de compra ou clicando aqui. Pode filtrar por setor, país ou palavras-chave.
  • No anúncio de compra, verifique as especificações do produto solicitado.
  • Para se candidatar, clique no botão «Candidatar-me» à direita, na parte superior.
  • Primeiro, deve preencher as informações sobre cada produto com o qual deseja se candidatar.
  • Ao terminar de preencher as informações sobre o seu produto, clique no botão «Adicionar».
  • Em seguida, marque as caixas onde nos autoriza a partilhar os seus dados com o comprador, onde declara se tem experiência em exportação ou se é fabricante ou corretor.
  • Depois de preencher essas caixas, clique em «Próximo passo».
  • Lá poderá pré-carregar e modificar as informações da empresa com a qual está se candidatando.
  • Clique em «Finalizar formulário» para enviar a sua candidatura.

A sua candidatura será analisada por um agente da ConnectAmericas, que o colocará em contato direto com o comprador para que definam os detalhes do negócio. Também entraremos em contacto consigo caso a sua candidatura não cumpra os requisitos e explicaremos como melhorá-la. A ConnectAmericas não cobra nem aos compradores nem aos vendedores em nenhuma fase do processo, nem cobra comissões pelos negócios realizados através da plataforma e dos seus diferentes serviços.